Побывала сегодня на семинаре "1С Битрикс: Корпоративный портал". Было интересно. Пойти решила из-за чистого любопытства - интересно же, что из себя представляет обитель производителя самой популярной коммерческой ЦМС, ну и в целях нахвататься может каких идеек для своего "велосипеда".
В основном мое отношение к продуктам серии Битрикс всегда было негативным, хотя реально его "пощупать" пришлось только 1 раз (признаюсь, что и этого тогда хватило) - два года назад пришлось делать на нем крупный интернет-магазин. При этом требовалось перенести базу данных из NetCat и еще реализовать массу причуд руководства, которое после покупки лицензии на самую навороченную версию ЦМС Битрикс решило, что это панацея. В общем, проблем было много, танцев с бубном тоже - учитывая то, что никто из программистов с этим монстром до этого знаком не был. Неизгладимые впечатления тогда остались от чудо-интерфейса, в котором есть все, но при этом найти нужное быстро нереально. Структура директорий, скорость работы, код, шаблонизатор - в общем все казалось монструозным. С тех пор я и зареклась работать с Битриксом.
Сегодня на семинаре была презентация пакета для организации внутренних для компании порталов, то что еще зовется интранет. Возможно Битрикс менее неудобным и тормозным не стал, но в принципе в него заложено много полезного функцинала - помимо основного (всяких списков сотрудников, телефонных книг и пр.) есть календари, синхронизирующиеся с Аутлуком, внутренний мессенджер компании на Jabber'е и много еще чего.
Заинтересовала было система документооборота через веб-интерфейс с поддержкой разграничения прав доступа, контроля версий, статусов и поиска. Выглядит красиво и радужно, но если подумать, то и веб-хранилище скорее всего так же склонно к превращению в свалку файлов, как и сетевые диски, поэтому к упорядочиванию документооборота это решение приведет далеко не всегда. Кроме того, поддерживается очень ограниченное число файлов, в основном только входящие в пакет MS Office. Я думаю, большинство компаний использует гораздо более широкий перечень типов файлов, поэтому все разрекламированные вкусности этой фичи просто будут работать очень ограничено - и еще неизвестно, во благо ли это нововведение будет компании. В общем, интересно было бы узнать реальный опыт от внедрения конкретно этой штуки.
И самая большая загвоздка, которую в той или иной мере признали все докладчики семинара - обучение сотрудников использованию системы. На это тратится просто гигантское число человекочасов. А если компания предпочитает не тратить время на обучение, а оставляет систему на освоение самим сотрудникам - портал просто стоит колом. Так-то. Отсутствие внятной системы обучения новичков работе с системой плюс меганавароченый интерфейс совсем не способствуют внедрению продукта. Здесь конечно вина лежит во многом на самих внедряющих компаниях, но тем не менее.
Ну и вывод от всего этого - несмотря на многие впечатляющие штуки использовать Битрикс мне не хочется.